Como reclamr en edesa

Mi factura de luz con Endesa es excesiva, ¿por qué?
Cuando un usuario no está de acuerdo con el importe a pagar en su factura de luz, puede deberse a diferentes motivos. Según el motivo, el consumidor puede presentar una reclamación o, por el contrario, deberá afrontar el pago de la totalidad del recibo Tambien te contamos todo sobre la tarjeta visa val social.

Razones por las que mi factura con Endesa puede ser excesiva
Tienes una tarifa con un precio elevado
Usaste más energía de la habitual
Error de lectura estimado
Facturación por varios meses juntos
Pago por servicios de mantenimiento
Sus descuentos de tarifas han expirado
Endesa emitió la factura por error
A continuación podemos observar los principales factores por los que su factura de luz con Endesa puede tener un precio excesivo:

Si nunca ha revisado su factura de electricidad o si no suele hacerlo, es posible que se sorprenda al comprobar la cantidad que está pagando en sus facturas. Es muy común suscribirse a una tarifa obsoleta, sin ningún tipo de descuento aplicado, con un precio por el plazo de consumo y el plazo de alta potencia.

Cuando se suscribe a una tarifa, normalmente se beneficia de descuentos de un año en el consumo y la potencia suscrita. Pasado el año, estos descuentos desaparecen, encareciendo la factura de la luz.

Por ello, es recomendable observar su factura de luz mensualmente (o bimestral, si aplica) y verificar el precio que paga por el consumo y las condiciones de energía. Desde Selectra, realizan un estudio de su factura, de forma totalmente gratuita, para determinar la tarifa y potencia que mejor se adapta a sus necesidades.

¡Estudio de potencia y consumo sin compromiso!

Solicitud de estudio
Si su tarifa es antigua o los descuentos han terminado, probablemente pueda encontrar una mejor oferta en el mercado:

Logotipo de bombilla de energía
Energía de bulbo

Mismo precio 24h
Energía: 0.1395 € / kWh
Potencia pico: 0,0950 € / kW día
Potencia valle: 0,0340 € / kW día
Reclutamiento online
Logotipo OVO Energy
Energía OVO

Precio de mercado
Cuota mensual de 3,50 €
Potencia pico: 0,0840 € / kW día
Potencia valle: 0,0039 € / kW día
Reclutamiento online
Logotipo de Endesa
Endesa One Luz

Mismo precio 24h
Energía: 0.1496 € / kWh
Potencia pico: 0,0938 € / kW día
Potencia valle: 0,0126 € / kW día
Primer mes gratis
91076 94 60
Logotipo de Repsol
Repsol Tarifa online

Mismo precio 24h
Energía: 0.1349 € / kWh
Potencia pico: 0,0682 € / kW día
Potencia valle: 0,0682 € / kW día
Descuento de combustible
91 198 14 93
Logotipo de naturgy
Tarifa de uso ligero

Mismo precio 24h
Energía: 0.1304 € / kWh
Potencia pico: 0,0951 € / kW día
Potencia valle: 0,0149 € / kW día
Luz 100% renovable
91076 95 19
Logotipo de EDP
EDP ​​Your Air siempre

Mismo precio 24h
Energía: 0,1375 € / kWh
Potencia pico: 0,0998 € / kW día
Potencia valle: 0,0998 € / kW día
Programa de puntos
91 198 14 86
Precios sin impuestos.

Factura de Endesa muy alta por sobreconsumo: en ocasiones tu factura de luz puede ser más alta de lo habitual. Esto puede deberse a picos estacionales de demanda, como el uso de aire acondicionado en verano o calefacción (si es eléctrica) en invierno. También debes comprobar si has instalado algún equipo nuevo en tu casa y no sabes cuánto están consumiendo.

Es útil revisar tu consumo del año anterior en las mismas fechas para comprobar si es similar o si ha habido una avería en el contador de luz. Para comprobar si su equipo de medición está sufriendo algún error, es necesario cortar la corriente eléctrica durante 10 minutos y comprobar si el medidor registra el consumo de luz durante esos minutos.

Puedes acceder a tu historial de consumos desde el área de clientes de Endesa o desde la oficina virtual de tu distribuidor.

Problemas con la factura de Endesa por la lectura estimada: este problema es cada vez menos común porque con los contadores digitales no es necesario proporcionar la lectura del contador. En el caso de que el cliente disponga de contador analógico y Endesa no haya podido realizar la lectura por algún motivo, la empresa realiza un presupuesto.

Si el cliente no está de acuerdo con el presupuesto, puede facilitar su lectura real del contador a través de la página web de Endesa. Además, si la estimación proporcionada en la factura de la luz es incorrecta, el consumidor puede presentar una reclamación a Endesa para una lectura estimada.

Facturación por varios meses a la vez: En determinadas circunstancias, Endesa puede facturar varios meses de electricidad al mismo tiempo. Cuando se acumula el consumo de varios meses, el importe a pagar por la factura será superior a lo normal.

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